Die MAN Truck & Bus sucht am Standort Karlsruhe für den Bereich After Sales / Kundenservice zum frühestmöglichen Eintrittstermin ein/n

Betriebsleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben
  • Leitung des Servicebetriebes unter Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele sowie der gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen
  • Führen des Standorts mit Ergebnisverantwortung
  • Verantwortlich für die Umsatzplanerreichung
  • Regelmäßige Ermittlung und Reporting von Kennzahlen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und persönliche Betreuung von Schlüssel/Großkunden sowie Akquisition von Neukunden
  • Steigerung der Effizienz für alle Serviceprozesse
  • Führen der Mitarbeiter und Förderung des kundenorientierten Verhaltens
  • Sicherstellung des QM-Systems und Einhaltung der Unternehmerpflichten (behördliche Auflagen, MAN-Richtlinien, Arbeitsschutz und Umweltschutz)
  • Werkstattmarketing
  • Personal(einsatz-)planung
Ihre Qualifikation
  • Kfz-Meister (w/m/d) mit zusätzlicher Qualifizierung, wie z.B. Betriebswirt (w/m/d) des Handwerks
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Zwingend mehrjährige Berufserfahrung in der Führung von Mitarbeitern und sehr gute Führungskompetenz
  • Mindestens erste Führungserfahrung in der Führung eines Betriebes
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
  • Selbständige, strukturierte, nachhaltige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Engagement, Entscheidungsfähigkeit, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
  • Serviceorientierte, betriebswirtschaftliche, eigenverantwortliche und unternehmerische Denk- und Handlungsweise

Wir bieten Ihnen ein attraktives außertarifliches Grundgehalt mit erfolgsabhängigen Bonuszahlungen, einer betrieblichen Altersvorsorge und 30 Urlaubstagen.

On top erhalten Sie einen Firmenwagen (u.a. VW, Audi), den Sie nach Ihren eigenen Vorstellungen konfigurieren können und der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.

Eine berufliche sowie private Unfallversicherung zählen ebenfalls zu unseren Benefits.

Neben den monetären Anreizen fördern wir Ihre persönliche Entwicklung bestmöglich mit Hilfe von individuellen Qualifizierungsprogrammen. Veranstaltungen und spannende Teamevents ermöglichen den Austausch und die Erweiterung Ihres Netzwerkes.

Des Weiteren profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen.

Hat MAN Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Die Stelle ist auch für Schwerbehinderte geeignet.

Die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH - Tochter der MAN Truck & Bus AG - setzte 2017 in Deutschland 32.477 neue und gebrauchte Lkw, Busse sowie Transporter ab. Sie verfügt mit eigenen Servicebetrieben und Servicepartnern über mehr als 350 Servicestandorte. Etwa 4.600 Mitarbeiter erzielten 2017 einen Umsatz von rund 2,9 Mrd. €.

Herr Stefan Blum
+49 (781) 9204-40
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über vielfältige Online-Bewerbungen.
www.man.eu/karriere
Kennziffer: 53907419-K-F-27129