Praktikum im Bereich Business Development & Kommunikation

Praktikumsstart: August 2026, Dauer: 6 Monate

Standort
Frankfurt am Main
Einstiegslevel
Praktikum
Berufsfeld
27
Arbeitszeit
Vollzeit
Gehalt
Das Praktikum wird vergütet.
Bewerbungsschluss
15.08.2026

Komm in unser Team und gestalte die Kundenerfahrung der Lufthansa Group!
Wir optimieren die Customer Journey über alle Airlines hinweg und verbinden Kundenzentrierung mit wirtschaftlichem Erfolg. Von First Class bis digitale Touchpoints sorgen wir für konsistente Kommunikation und ein besseres Reiseerlebnis.

Aufgaben

Kommunikation

Du bereitest Produkt- und Serviceinhalte für den internen Newsletter vor, koordinierst sie und veröffentlichst sie

Du erstellst und gestaltest eigenständig das Layout des internen Newsletters
Du planst und setzt kleinere interne und externe Kommunikationsprojekte um
Du übernimmst die Verantwortung für ausgewählte Kommunikationsinitiativen (z. B. den Newsletter) von Anfang bis Ende
Du steuerst die Kommunikation an verschiedenen Touchpoints in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Digital Content Teams

Strategie

Du unterstützt strategische Projekte zur Verbesserung der gesamten Customer Journey
Du führst Markt- und Trendanalysen sowie Benchmarking durch und bereitest präsentationsreife Unterlagen für das Management vor
Du arbeitest an Konzeptentwicklungen mit und unterstützt Workshops sowie Management-Dokumentationen

Beflügelndes Umfeld

Was du gewinnst

Breite Einblicke in interne und externe Kommunikation
Einblicke in Customer Journey Management und strategische Entscheidungsprozesse
Praktische Mitarbeit an Projekten, die das Reiseerlebnis von Millionen Kund:innen gestalten
Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams in dem internationalen Umfeld

Voraussetzungen

Zum Zeitpunkt des Praktikums bist du mindestens im 3. Semester eines Studiums

Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und ein schriftlicher Pflichtpraktikumsnachweis müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year)
Du hast großes Interesse an Luftfahrt und Customer Experience
Erfahrung in Beratung, Agenturen oder strategischen Projekten ist ein Plus
Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Textfähigkeiten
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lernst schnell
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office (insbesondere PowerPoint)
Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Themen strukturieren

Weitere Informationen auch in unseren FAQs.

Unternehmen

Über Deutsche Lufthansa AG

www.lufthansa.com