Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service
Das sind wir:
Die TRANSA Spedition GmbH, organisiert als Tochterunternehmen der DB Cargo und als Spezialist für Full-Loads auf Straße und Schiene Transporte in ganz Deutschland und europaweit. Mit einem internationalen Netz von Geschäftsstellen und Betriebsstellen bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen für Transport und Logistik an. Für die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen suchen wir neue Mitarbeiter, die mit uns wachsen wollen.
Wir gehören zum Konzern der DB und sind gerade dabei unser Unternehmen international auszurichten. Wenn du dich neuen interessanten Aufgaben stellen möchten, dann bist du bei uns genau richtig. Die Welt der Logistik ist ein spannendes Arbeitsumfeld, das sich jeden Tag aufs Neue verändert. Deshalb suchen wir dich ab sofort als Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service für unsere Geschäftsstelle in Mannheim.
Deine Aufgaben:
- (Gross-) Kundenbetreuung
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanforderungen
- Weitergabe von Kundenaufträgen in die operative Organisation
- Angebotsbearbeitung, Nachhalten von Angeboten, Weitergabe von Kundenfeedbacks an Produktion und den Bereich Sales
- Analyse, Bearbeitung und Kontrolle von gestellten Kundenvorgaben
- Verkaufsunterstützende Maßnahmen
- Telefonverkauf bei Bestandskunden, qualifizierten Potenzialkunden und inaktiven Kunden (Recovery)
- Annahme und Klärung von Kundenreklamationen und Ablaufstörungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Transport und Logistik u./o. Handel, Verwaltung von Vorteil
- Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Belastbarkeit
Wir bieten dir:
- Tarifvertraglich garantiertes Gehaltspaket (z. B. Urlaubsgeld und 13. Gehalt)
- Erholungsbeihilfe
- Vermögenswirksame Leistung
- 50% Mobiles Arbeiten
- Mobilitätszuschuss
- Jobrad
Steckbrief
Stellenbezeichnung:
Unternehmen:
Standort:
Berufsgruppe:
Vertragsart:
Eintrittsdatum:
Nummer:
Fragen?
Wir helfen gern weiter
Unsere Recruiter stehen Dir zur Verfügung, um Fragen zu dieser Stelle zu beantworten.
Jetzt bewerben
Stellenbezeichnung:
Unternehmen:
Standort:
Berufsgruppe:
Eintrittsdatum:
Nummer:
Wenn du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist und ein engagiertes Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte bewirb dich über unser Bewerberportal. Lade dort deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.