Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Servicemitarbeiter Hausnotruf (m/w/d)

Einsatzort: Koblenz
Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Art der Anstellung: Voll- oder Teilzeit
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000019303

Das bieten wir Ihnen

13. Monatsgehalt; 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche; Anerkennung von Vordienstzeiten; attraktive Vergütung; betriebliche Altersvorsorge; Dienstwagen für die Erledigung der Touren; Fort- und Weiterbildungen; Möglichkeit der Entgeltumwandlung; Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit; Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen; Zuschläge für Schicht- und Wechselschicht; Zuschläge für Überstunden

Das erwartet Sie

Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen.
Sie kümmern sich um die Vor- und Nachbereitung der monatlichen Abrechnung.
Sie erfassen und pflegen Kundendaten und bereiten Vertragsunterlagen vor.
Sie sind die Schnittstelle zur internen Buchhaltung und zur Notrufzentrale.
Sie verantworten die Neukundenakquise und betreuen Bestandskunden für Notrufdienste.
Sie sind verantwortlich für die Beratung und Durchführung des Aufbaus von Hausnotrufgeräten vor Ort.
Sie beheben Störungen und technische Schwierigkeiten.
Sie unterstützen unser Team im Einsatzdienst.

Das zeichnet Sie aus

Sie bringen eine der Tätigkeit förderliche abgeschlossene Berufsausbildung mit, vorzugsweise aus dem Bereich der Verwaltung.
Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im medizinisch-sozialen Bereich.
Sie haben ein sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
Sie sind bereit, an Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen, beispielsweise zur Nutzung interner Dienstprogramme.
Sie haben einen Führerschein Klasse B.
Sie überzeugen durch ausgeprägte Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
Sie lieben die kundenorientierte Arbeitsweise und haben einen ausgeprägten Teamgeist.

Ihr Einsatzort

Der Regionalverband Mittelrhein erstreckt sich über das Gebiet des nördlichen Rheinland-Pfalz. An unseren Standorten Koblenz, Höhr-Grenzhausen, Bad Breisig und Liesenich bieten wir ein breit angelegtes Dienstleistungsspektrum an. Wir helfen Menschen in allen Lebenslagen: Wir leisten Bevölkerungsschutz, arbeiten im Rettungsdienst und Krankentransport, betreuen und pflegen ältere Menschen sowie Kranke und Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Wir bieten außerdem Hausnotruf an und engagieren uns in der Jugendarbeit. Rund 20 ehrenamtliche und 200 hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Verband arbeiten täglich daran, die Lebenssituationen von Menschen, die unsere Hilfe brauchen, zu verbessern. So sind es nicht nur die zeitgemäßen Mittel und mehr als 50 Jahre Erfahrung, die die Johanniter zu einer der größten Hilfsorganisationen Europas gemacht haben, sondern die Menschen, die sich engagieren und so unsere Arbeit ermöglichen. In unserer Regionalgeschäftsstelle in Koblenz liegen unsere Schwerpunkte auf den Bereichen Kinder- und Jugendhilfe und Notrufdienste. Hier helfen wir aus Liebe zum Leben!

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Ansprechperson

Lisa Reichert
Schloßstr. 37
56068 Koblenz
+49 261 500817 370

Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

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